Цифровата мрежа с интегрирани услуги ISDN осигурява (интегрира) всички видове телекомуникационни услуги - телефония (говор), факс, видеотелефония, обмен на данни и др. в една мрежа. Чрез ISDN досегашната телефонна мрежа се превръща в универсална мрежа за всички видове услуги.

ISDN осъществява цифрова свързаност през цялата мрежа от краен потребител до краен потребител.

ISDN осигурява на своите потребители:

• високо качество на изграждане на връзките и на пренасяне на информаията;
• по-високи скорости на пренасяне на информацията/данните (до 64 kbit/s по един В-канал);
• универсалност на абонатната линия за всякакъв тип трафик - говор, факс, данни, изображения;
• голям брой носещи и допълнителни услуги, улесняващи потребителите.

Съгласно класификацията на ITU-T, ISDN предоставя на потребителите следните основни типове услуги:

• Носещи услуги (Bearer services);
• Телеуслуги (Teleservices);
• Допълнителни услуги (Supplementary Services).

2.2 Носещи услуги

Носещите услуги (Bearer services) са предназначени за “прозрачно” пренасяне на цифрова информация в мрежа с комутация на канали и пакетна комутация. Това са услуги, при които мрежата между двете крайни мрежови устройства (NT) е прозрачна за потребителските протоколи, реализирани от крайните устройства на потребителите. Техническата спецификация на тези услуги покрива функциите от 1 до 3 слой от еталонния OSI модел, т.е. отговаря само за транспортиране на информацията между интерфейсите “потребител-мрежа”. При заявка от крайното устройство на викащия потребител мрежата предоставя преносен тракт до викания потребител със зададените параметри на носещата услуга.

Основните носещи услуги са:

• Носеща услуга в канален режим за 64 kbit/s неограничен поток по В-канал (ETS 300 108);
• Носеща услуга в канален режим за 3,1 kHz аудио-информация (ETS 300 110);
• Носеща услуга в пакетен режим с полупостоянен достъп по В-канал (ETS 300 007);
• Носеща услуга в канален режим за 64 kbit/s речева информация (ETS 300 109).

Телеуслугите (Teleservices) са услуги “краен потребител – краен потребител” или “краен потребител-информационен център”. Това са услуги, при които връзките през мрежата се дефинират с помощта на крайните устройства. Телеуслугите са комбинация от дадена носеща услуга и информация за съвместимост при представяне на обменяните данни между крайните устройства. Те се осъществяват от по-високите слоеве на еталонния OSI модел (слоеве 4 до 7).

Основните телеуслуги са:

• Телефония 3,1 kHz, (ETS 300 111);
• Телетекс, (ETS T/NA 1 (90) 03);
• Телефакс група 4, (ETS 300120);
• Телефония 7 kHz, (ETS T/NA 1 (89) 32);
• Видеотекс, (ETS T/NA 1 (90) 04);
• Видеотелефония, (ETS T/NA 1 (89) 49);

Тези услуги предоставят на потребителите допълнителни възможности, които могат да се ползват при носещите и телеуслугите. Някои от тях могат да се прилагат при всички ISDN-телекомуникационни услуги с комутация на канали, а други - само при определени ISDN услуги. Допълнителните услуги се реализират от логиката на ISDN -мрежата.

• Многократен абонатен номер - MSN (Multiple subscriber number),
  ( ЕTS 300 059);
• Подадресиране - SUB (Subaddressing),
  (ETS 300 059);
• Автоматично входящо избиране – DDI, (Direct dialling - in),
  (ETS 300 062);
• Представяне индентификацията на викащата линия – CLIР,
  (Calling line identification presentation), (ETS 300 089);
• Ограничаване идентификацията на викащата линия – CLIR,
  (Calling line identification restriction), (ETS 300 095);
• Представяне идентификацията на виканата линия – CОLP,
  (Connected line identification presentation), (ETS 300 0094);
• Ограничаване идентификацията на виканата линия – COLR,
  (Connected line identification restriction), (ETS 300 0095);
• Идентификация на злоумишлени повиквания – MCID,
  (Mallicious call identification), (ETS 300 128);
• Затворена група потребители – CUG, (Closed user group),
  (ETS 300 136);
• Задържане на повикването – HOLD, (Call hold),
  (ETS 300 139);
• Информация за таксуването – АОС, (Advice of charge):

  
  ISDN-абонатите могат да получават върху своите ISDN-терминали информация за таксуването в следните варианти:

  - при изграждането на връзката АОС-S (Advice of charge at the call set-up), ETS 300 178;
  - по време на разговора АОС-D (Advice of charge during the call), ETS 300 179;
  - след приключването на разговора AOC-E (Advice of charge at the end of the call) - ETS 300 180

• Безусловно пренасочване на повикването – CFU (Call forwarding unconditional), (ETS 300 200);
• Сигнализация от потребител до потребител – UUS,
• (User - to - user signalling), (ETS 300 284)
• Директно повикване - FDC (Fixed destination call)
• Приоритет - PRI (Priority)
• Ограничаване на повикванията във входяща посока (Incoming call barring) · Търсене на свободна линия (Line hunting)
• Пренасочване към записано съобщение (Call diversion to an announcement)
• Съкратено избиране - ADI (Abbreviated dialling) и др.